Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités de collecte et de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site My Little Normandy.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Marion LAMY GUERREAU, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales ci-dessus.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter différents types de données personnelles, notamment :

Données d’identification et de contact :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
  
  

Données relatives à la réservation :

• Dates de séjour souhaitées
• Nombre de personnes
• Préférences ou remarques particulières
  
  

Données de navigation :

Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de connexion (via des outils d’analyse de trafic, par exemple Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées ont pour finalités principales :

1. La gestion des réservations : traitement des demandes de réservation, envoi de confirmations, échanges relatifs aux séjours.
2. La communication : réponses aux questions posées via le formulaire de contact ou par e-mail, envoi d’informations sur les services ou disponibilités.
   
3. L’amélioration de l’expérience utilisateur : analyse statistique de la fréquentation du site (Google Analytics ou services équivalents), personnalisation du contenu.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’utilisation de cookies et le traitement des données saisies via le formulaire de contact.
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement et gestion des réservations).
• L’intérêt légitime du propriétaire (analyse statistique, sécurité du site).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, dans la limite des dispositions légales et réglementaires applicables :

• Données de réservation : conservées pendant la durée du contrat de location et les obligations légales associées (par exemple, obligations comptables).
• Données de contact : conservées le temps du traitement de la demande et, le cas échéant, de la relation commerciale.
• Données de navigation (Google Analytics) : selon les paramètres de conservation fixés (en général 14 mois), ou conformément à la réglementation en vigueur.

6. Services tiers et cookies

• Google Analytics : nous utilisons cet outil pour analyser l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur. Les informations recueillies (adresse IP, pages consultées, etc.) peuvent être transmises et stockées par Google.
• Formulaire de contact : les informations que vous choisissez de saisir (nom, e-mail, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
  
  Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées en cas de désactivation des cookies.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur les modalités de traitement.
• Droit de rectification : demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque c’est techniquement possible.

8. Modalités d’exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

• Téléphone : +33 6 31 45 99 71
• Courrier postal :
  Marion LAMY GUERREAU
  24 rue des Hortensias
  14600 ABLON
  France
• E-mail : marion.guerreau@gmail.com
  
  Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les délais légaux (1 mois).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou pour nous conformer à des évolutions législatives ou réglementaires. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.